Mammotion s’engage à façonner un style de vie extérieur plus intelligent et plus respectueux de l’environnement en fournissant des solutions robotiques innovantes. Leur produit phare, la tondeuse robotisée LUBA 2 AWD, fonctionne sans câbles souterrains, en utilisant un GPS avancé et une vision 3D pour cartographier le terrain et éviter les obstacles. Cette tondeuse alimentée par batterie offre des fonctionnalités telles que des modèles de tonte personnalisables et une télécommande via une application mobile. Mammotion offre la livraison gratuite dans l’UE et un service client professionnel, garantissant une expérience sans faille aux clients en France. Leurs produits sont conçus pour être efficaces, pratiques et respectueux de l’environnement.




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Nul. Ne fonctionne pas
J’ai acheté ce robot tondeuse il y a quelques mois, et il n’a jamais fonctionné correctement. Il perd la carte du jardin, se trompe de zone, laisse des bandes non tondues, tombe dans la piscine, et la roue avant se soulève constamment, abîmant la pelouse.
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J’ai contacté le SAV à peine un mois après l’achat, et depuis, je ne fais que patienter. On m’a demandé de fournir factures, photos, vidéos, journaux d’incidents… ce que j’ai fait avec beaucoup de bonne volonté. Malgré tout, aucune solution concrète ne m’a été proposée, et on me dit maintenant que le délai est dépassé pour une reprise — alors que le robot n’a jamais été conforme ni utilisable.
Au vu du prix élevé et du manque total de réactivité du service client, je ne peux que déconseiller ce produit. Très mauvaise expérience, autant pour la qualité du robot que pour le suivi après-vente.
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