Les décorations murales de la marque Micasia existent sous différentes formes pour satisfaire tous les besoins. Papier peint, tableaux, stickers muraux ou encore films adhésifs, la marque propose une large gamme de décorations pour les murs de toute la maison. Micasia a le souhait de réaliser l’intérieur de rêve de ses clients avec des produits uniques et innovants. Elle est une manufacture de décoration qui existe depuis 2006 et qui utilise des technologies d’impression avancées. La livraison est décrite comme rapide pour offrir une expérience d’achat certifiée. Les produits sont livrés dans de nombreux pays d’Europe, aux États-Unis et au Canada. Les frais de livraison varient de 9,95€ à 59,90€ selon le pays d’expédition. En France, les frais sont de 12,95€ et gratuits à partir de 250€ d’achat. Pour contacter la marque, un formulaire de contact existe, il convient de préciser le sujet de la requête. Micasia propose le principe de cashback afin de récompenser l’inspiration de ses clients. Ils obtiennent 15€ de réduction si la photo ou la vidéo de leur nouvelle acquisition est sélectionnée par la marque.
Tous les avis
Nombre d'avis: 5 Avis:10 Très professionnel J’ai dû annuler ma commande le lendemain car ce n’était pas raisonnable et mon budget ne me le permettait pas.
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 Crédence au graphisme quasi transparent Entreprise peu sûre, volte face, un coup là, un coup pas là…
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:10 Mr Suite a problème de lot apparitions de bulle sur la credence, Micasia a reagit très rapidement et m’a proposé un remplacement ou un remboursement intégrale, j’ai trouvé cette démarche très professionnelle
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 QUALITE HORRIBLE CREDENCE CUISINE J’ai commandé une credence murale pour ma cuisine une horreur la photo est floue l’image a été coupee et non conforme a la photo sur leur site.
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:10 Tout à fait bien. Je suis très satisfait du papier peint que j’ai commandé à Micasia. Les couleurs sont magnifiques et l’impression du papier peint est nette, elle est fidèle à la nature. Il était également bien emballé, de sorte qu’il ne pouvait pas être endommagé pendant le transport par le service de livraison.
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Ma credence est arrivée endommagée le film se décollait de la photo
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Merci d'avoir soumis votre commentaire !PHILIPPE
Réponse très rapide du site qui m’a remboursé l’intégralité en moins de 48h
Fatoumata Bonnamy Diaby
Nous avons commandé une crédence aux tailles personnalisés. Nous la recevons très pâle, le graphisme étant quasi inexistant…
Nous leur envoyons un mail de rétractation avec clichés photos du support reçu comme demandé, pour voir ce qu’il est possible de faire dans le cadre de notre commande personnalisée (nous savions que dans le cadre d’une personnalisation, une transaction pouvait être compliquée mais si défaut de production il y a, ce qui dans notre cas se reportait au graphisme qui n’était pas conforme aux contrastes vu sur site – autant dire qu’elle était presque toute blanche, il était néanmoins possible d’entrevoir une solution), il est possible de recevoir une compensation selon leur terme et conditions…
Nous entamons des échanges, au début très conciliants, ils proposent un bon d’achat ou la production d’une nouvelle crédence dans une couleur qui nous conviendrait, nous leur envoyons un échantillon de couleur plus foncé, comme ils disaient pouvoir, je cite: « arranger la fabrication gratuite d’un nouveau produit en respectant le modèle MIFR000012311, car le département concerné disait être en capacité d’adapter la couleur. »
L’échantillon de couleur envoyé, ces derniers commencent à changer d’avis, ils me disent qu’au final j’avais choisi le bon coloris, alors que là n’était pas la question les coloris n’étaient pas fidèles aux coloris vus sur le site du moins les tons du support étaient plus clairs que sur le site, nous attendions après échange juste le même motif imprimé avec la nouvelle couleur envoyée (plus foncée). Nous avions l’intention de leur renvoyer notre crédence mais ils disaient que ce n’était pas nécessaire de leur renvoyer, comme ils avaient eu les preuves nécessaires pour proposer l’adaptation du graphisme dans un coloris qui nous conviendrait…
Alors je ne vous raconte pas la barrière de la langue, une véritable tour de Babel …
Nous y avons perdu de l’argent, du temps et aujourd’hui notre confiance pour cette enseigne s’est complètement éteinte.
Ils ne sont pas commerciaux, je dirais même qu’ils ne sont pas du fiables. Aujourd’hui je suis sans nouvelles… Ils ont décidés de ne plus donner de nouvelles…
Si vous voulez commander, et que nous n’êtes pas allemand ou anglophone et que le temps vous manque je vous les déconseille FORTEMENT, vous risquez de voir votre temps et votre argent s’envoler… Ou bien soyez très très sûrs de votre choix, vous risquez cependant d’être déçu comme ça a été notre cas car le produit était complètement pâle (graphisme presque inexistant) alors que nous en étions bien bien sûrs au moment de la commande…
À tous, bonne chance !
Lantier
Ennabli
Une honte service client injoignable et j’en suis a mon 4eme mail de réclamation toujours aucune nouvelle
Ne commandez pas chez eux
Gitte
Cecile Pignet
Micasia a reconnu le défaut grâce à des photos envoyées
Ils m ont qu ils allaient me rembourser ET ILS NE L ONT JAMAIS FAIT
SITE A FUIR