Parfumdreams est une boutique en ligne qui vise à rendre la commande de parfums de marque aussi facile et accessible que possible pour les clients. Ils peuvent y parvenir en maintenant des prix bas, en livrant rapidement et en limitant les frais d’expédition. En outre, l’entreprise veut inciter les clients à faire un achat en leur permettant d’avoir l’article emballé gratuitement. Vous recevez également un échantillon gratuit avec chaque commande, plus la commande est importante, plus vous en recevez. La gamme se compose désormais de milliers de parfums provenant de centaines de fournisseurs différents. Cela permet d’acheter en gros et de faire profiter les clients de l’avantage du prix. Grâce à son succès, la boutique en ligne est désormais présente dans plus de dix pays. Cela permet également d’élargir continuellement la gamme avec d’autres produits tels que des produits de droguerie, des articles de soins personnels et des produits de santé. Il existe une catégorie distincte pour les cadeaux, ce qui vous permet de trouver rapidement un cadeau dans votre budget qui convienne au destinataire. En outre, il existe de nombreux rabais et codes de réduction actifs sur Parfumdreams.
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Nombre d'avis: 6 Avis:2 À FUIR Site À FUIR absolument.
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 SITE DOUTEUX ! ARNAQUE AUCUN REMBOURSEMENT J’ai passé commande en octobre 2024 dernier et à ce jour toujours AUCUN et je dis bien AUCUN remboursement d’un parfum que j’ai commandé de TOM FORD (qui a été annulé à LEUR initiative). Nous sommes maintenant en janvier 2025 et j’ai appelé 4 fois et fais au moins 5 mails. A chaque fois on me dit que c’est remboursé ! ce qui est entièrement faux !!! j’en ai pour 200€ non remboursé depuis 2 mois. Je ne vois pas quelle solution trouver pour se faire rembourser. 200 € ce n’est pas rien ! Faire une communication à la DGCCRF ??? Si vous avez une idée je suis preneuse. Merci.
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 Arnaque Suite à un bug sur le site Parfumdreams, ma commande a été annulée mais malgré tout encaissée , cela fait au moins 10 fois que je réclame le remboursement par mail et téléphone, j’ai apporté la preuve de l’encaissement, 1 mois que ça dure, on me dit que je vais être remboursé, rien ne se passe, donc à éviter,
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 Attention à ce site ! Pour faire suite à mon avis du 16/12, le 23/12 mon colis est toujours en transit depuis maintenant 27 jours. Le suivi DHL s’arrête au 28/11, en Allemagne et DHL m’a fourni la réponse suivante :
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 commande non réçue, non remboursée C’est étonnant de lire autant de (faux?) avis positifs déposés sur plusieurs sites où l’on peut laisser des avis. Commande 147681890 de plus de 200€ du 27/11 jamais reçue. Le suivi DHL s’arrête au 28/11, en Allemagne et DHL me dit de contacter l’expéditeur parfumdreams pour demander de l’aide à ce sujet. Or, le service clients de parfumdreams est injoignable, que ce soit par téléphone (répondeur à toute heure de la journée), mail ou formulaire de contact. Personne ne vous répond. Aucun remboursement à l’horizon.
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:10 Large gamme de produits Large gamme, prix intéressants et livraison correcte.
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Merci d'avoir soumis votre commentaire !Agache
Voici mon expérience: je commande un parfum le
12 janvier pour l’anniversaire de mon fils (le 19 janvier)
Le site garantit la livraison pour le 16 ou 17 janvier. Évidemment le 17 janvier, je n’ai rien reçu. Premier appel, ils me disent qu’ils se renseignent. Bref pas de cadeau pour l’anniversaire. Je rappelle le 20, puis le 21. Pas de trace de la livraison. Là, ils m’avouent qu’ils ont souvent des problèmes avec ce transporteur (que je n’ai pas choisi)
Le 22, je rappelle. Et là je me suis fait insulté de tous les noms par un fou furieux parce que je ne voulais pas traiter directement avec le transporteur. Je luis disais que j’avais payé parfums dreams et pas le transporteur. Il ne voulait rien savoir et les insultes ont continués.
Il m’a ensuite raccroché au nez. Je rappelle à nouveau, je tombe sur quelqu’un de plus posé. Elle s’excuse de la part de son « collègue ». Elle me propose de me faire rembourser. J’ai dû remplir un papier pour le site, un autre pour le transporteur. Je n’ai reçu le remboursement que 3 semaines plus tard. Entre temps, ils m’ont proposé une remise de 25% sur une prochaine commande. J’ai demandé si ce n’était pas une blague : recommander chez eux pour ne pas recevoir le parfum et me faire insulter. Non merci, je ne suis pas maso.
Bref un site à éviter. Peut-être que les parfums sont moins chers mais encore faut-il les recevoir. Et ils ont oublié que dans service client il y avait le mot service.
jardin
NAGOT
Angela
« Une enquête officielle ne peut être ouverte que par notre partenaire contractuel, dans ce cas l’expéditeur. »
Depuis le 28/11, le service clients de l’expéditeur, parfumdreams, est toujours INJOIGNABLE. Mes mails à parfumdreams restent sans AUCUNE RÉPONSE, tout comme tous mes appels téléphoniques au 080 – 53 729 11 à toute heure de la journée qui sont renvoyés constamment sur répondeur pour y laisser un message avec numéro de téléphone afin d’être recontacté… AUCUN remboursement à l’horizon de mes 223,40 €.
C’est vraiment très étonnant de lire autant de (faux?) avis positifs sur internet. Si par exemple vous allez voir sur le site Avis Vérifiés, il y a presque chaque jour des avis TRÈS positifs sur cette boutique, mais ils ne publient pas mon avis (envoyé à plusieurs reprises) car ils disent que dans la facture jointe il manque un ou des éléments (sans préciser lequel), mais tous les éléments qu’ils citent y sont. Je reviens donc sur « desavis » pour alerter d’autres potentiels clients de parfumdreams sur leurs pratiques.
Angela
Fr