Powerplanet est une entreprise espagnole spécialisée dans la vente de produits électroniques et technologiques grand public. Fondée en 2010, l’entreprise s’est imposée comme l’un des principaux détaillants de téléphones mobiles, d’ordinateurs, de tablettes, de consoles de jeux et d’autres produits électroniques en Espagne. Powerplanet exploite à la fois un magasin physique à Murcie et une boutique en ligne sur powerplanetonline.com. La boutique en ligne propose une large gamme de produits technologiques, notamment les derniers modèles de grandes marques telles que Samsung, Apple, Xiaomi et Huawei. Les clients peuvent facilement naviguer sur le site pour parcourir les produits, comparer les prix et lire les avis des clients afin d’éclairer leurs décisions d’achat. La boutique en ligne de Powerplanet est le résultat de leur engagement à offrir à leurs clients une expérience d’achat fluide et sans tracas. Elle propose plusieurs modes de paiement, notamment par carte de crédit, PayPal et virement bancaire, ainsi qu’un service d’expédition rapide et fiable. La société offre également une garantie de 2 ans sur la plupart des produits et une politique de retour de 14 jours pour garantir la satisfaction des clients. Powerplanet s’est forgé une solide réputation au fil des ans pour ses prix compétitifs et son service clientèle. La société propose souvent des remises et des promotions sur ses produits, et son service clientèle est disponible pour répondre à toutes les questions et préoccupations des clients.
Tous les avis
Nombre d'avis: 7 Avis:2 Toujours pas reçu malgré relance Commande passée le 6 3 24 livraison estimée 14 03 24 a ce jour toujours rien reçu, j’ai contacté powerplanet toujours sans réponse
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 REFUS DE GARANTIE J’ai acheté le 11 septembre 2023 un téléphone Oukitel WP23 garanti 3 ans, renforcé, étanche, norme militaire, pouvant tomber d’une hauteur de 1,50m. Il est tombé de ma poche, environ 0,90m et la vitre s’est cassée. Ils ne veulent rien entendre et me propose uniquement de changer la vitre à mes frais en me prévenant que le téléphone ne sera plus étanche. De qui se moque t-on ? On n’est pas loin de l’escroquerie. Ne jamais commander chez eux.
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 Garantie non opérante En mai 2022 j’ai acheté sur ce site une tablette Xiaomi.Celle-ci pérsente des fissures superficielles de l’écran avec une usure profonde du bord supérieur G,ainsi qu’une fissure de l’optique de la caméra, normalement sous garrantie.Refus de prendre en compte la garantie sous prétexte ,sans d’ailleurs avoir examiné la tablette,que ces défaurs serait du a une chute.Il s’agit très clairement d’un refus de garantie !
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 Pas livré, ne repondent plis J’ai passé commande le 26.12.2023 pour une livraison le 29.12.2023 (commande 1242447).
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 SERVICE CLIENT INJOIGNABLE. IMPOSSIBLE D'ANNULER MA COMMANDE. CE SITE EST UNE ARNAQUE Bonjour,
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 DÉLAI LIVRAISON NON RESPECTÉ Bonjour
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0 Sie haben bereits abgestimmt! Avis:2 sav J’ai acheté mon téléphone sur la plateforme powerplanetonline. Au bout de quelques mois mon haut-parleur et la prise de chargement ne fonctionnaient plus. Je leur ai envoyé le telephone pour le faire réparer. Malgré qu’il soit garanti 3 ans, j’ai dû payer la réparation. Ils ont gardé mon téléphone un mois, pour me revenir avec une nouvelle panne. Je leur ai renvoyé, ils l’ont gardé un mois et réparé, je l ai reçu et au bout de deux semaines il est retombé en panne. Je leur ai renvoyé en disant que je voulais un remboursement de ce téléphone car je n’ai pas confiance en un téléphone qui a été démonté 3 fois. Ils m’ont répondu qu’ils devaient d’abord examiner mon téléphone. Ils l’ont examiné mais me l’ont réparé et renvoyé directement sans m’en parler. Je me retrouve donc avec un téléphone qui a juste un an et à été démonté 3 fois et je pense va retomber en panne. Je ne sais pas comment sortir de ce cercle vicieux qui peut durer eternellement. Service après vente lamentable, je déconseille totalement.
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Merci d'avoir soumis votre commentaire !Erick
Je me demande si ce est fiable soyez prudent avant de passer commande
Franck LANDOUCH
Grenet
Barata
Une montre connecté et un bracelet pour le Noel de ma fille
Nous sommes le 21.01.2024 et en plus de n’avoir pas reçu les articles de ma commande, le service client (si on peut l’appeler ainsi) ne répond meme plus à mes messages. Ils questionneraient le transporteur … depuis 3 semaines selon un message recus il y a un temps.
Je ne vous recommande vraiment ce site.
helena goncalves
plus jamais sur ce site.
J’ai acheté ( commande n° 1216279 ) une montre connectée le 27 novembre 2023, nous sommes aujourd’hui le 12 décembre 2023 et je n’ai aucune nouvelle, la personne qui devait recevoir la montre en cadeau va être contente.
J’essaie de contacter le service client par tous les moyens et personne répond, C’est vraiment CATASTROPHIQUE.
Plus jamais je n’irai acheter un produit sur ce site qui ne comporte que des infos mensongères.
Livraisons chères et délais pas respectés.
Réponses aux mails soit disant en moins de 2h, celai fait 3 jours que je n’ai aucune réponse.
Contacte whatsapp inexistant.
SERVICE CLIENT INJOIGNABLE.
IMPOSSIBLE D’ANNULER MA COMMANDE.
CE SITE EST UNE ARNAQUE.
Jean Bruno
J’ai commandé le 17 oct une Dashcam 70mai
La livraison était prévue le 27 oct, mais finalement sans explication elle ne se fera que le 6 novembre, et encore je doute.
Ce qui est encore plus étonnant c’est que sur le site il est indiqué aujourd’hui le 28 oct, pour une commande ce jour la livraison est prévue le 31 oct…
Bref tout celle-là pour dire que ça n’est pas très sérieux… Ils annoncent un délai plus court pour ne passe rater une vente.
DÉCEVANT…
Je ne recommande pas ce site
Robin