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iKi Assurances
1.3/5
NOTE MOYENNE: 2.6/10
(16 avis)
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    Nombre d'avis: 16

  1. Avis:

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    Arnaqueur
    C’est juste une arnaque, le démarchage est vraiment très bien rodé.
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  2. Avis:

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    Très décu par le courtier Iki
    Très déçu par le courtier Iki Assurances. Lors de la souscription de nos deux contrats d’assurance emprunteur, la conseillère nous a verbalement confirmé que les frais ne seraient prélevés qu’une seule fois pour le couple. Les devis mentionnaient même explicitement « La réduction couple est appliquée ». Malgré cela, 549 € de frais de distribution ont été prélevés deux fois le 5 mai 2026, soit 1 098 € au lieu de 549 €. Après réclamation, le courtier a refusé tout remboursement et tout geste commercial, sans aucune justification. Je suis contraint de saisir le Médiateur de l’Assurance et l’ORIAS. Manque total de transparence et non-respect des engagements commerciaux.
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  3. Avis:

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    Assurance prêt
    Appel insistant jusqu’à la soi disant responsable de service qui vient m’expliquer que je dois aller jusqu’à la signature électronique pour pouvoir être certaine que l’assurance accepte !!
    N a pas tenu compte de ma demande de résiliation des 14 jours…
    Et numéro téléphone presque inconnu !!!
    A fuir
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  4. Avis:

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    Une entreprise éthique ? Pas vraiment...
    Plusieurs éléments me déplaisent profondément, car je trouve :
    1 – La démarche de l’entreprise « malhonnête ».
    Elle attire l’attention des prospects avec une information qui semble généreuse; en substance : « votre région peut vous aider à faire face aux frais de votre mutuelle santé »,
    En fait, il n’a jamais été question de cela lors de l’entretien avec la commerciale, preuve que l’annonce d’accroche était un leurre.
    2 – Leurs propositions beaucoup plus chères que celles trouvées de mon côté. Et ce malgré une présentation de courtier, pro et expert, promettant de sélectionner pour nous la meilleure offre en s’appuyant sur une vision à 360° sur un ensemble très large de « mutuelles de santé », chose qui, selon la déclaration de l’interlocutrice est très difficile pour un particulier…
    3 – Et que dire de la présentation des commerciaux… ?
    J’ai donc du mal à valider l’avis de Trustpilot (4.6/5).
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  5. Avis:

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    C'est quoi cette societe ?
    A la re cherche d’une mutuelle senior pour la femme et moi nous avons été recontacte par Iki.
    Très bon renseignement, mais au bout d’une demie heure, INSISTANCE pour des demandes d’infos perso…
    N’ayant pas souhaité donner nos numéros de sécurité pour le devis, la personne en ligne a stoppé l’échange..
    C’est quoi cette societe??
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  6. Avis:

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    Demande de l'IBAN
    A la recherche d’une nouvelle mutuelle j’ai été contacté par IKI Assurances. J’ai été bien reçu et bien informé (un peu trop peut-être) mais à la fin de l’entretien mon interlocutrice me demande mon n° IBAN figurant sur mon chéquier ou mon RIB. Je lui dis que je ne lui donnerai pas mon IBAN car je ne suis pas encore au moment de signer mon contrat avec IKI. Elle me répond qu’il lui faut pour remplir ma demande. Parmis les autres mutuelles qui m’ont contacté, aucune ne me l’a demandé. J’insiste en disant que je ne lui donnerai pas et tout à coup la communication est coupée. Comme c’est bizarre !!!
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    1. Même expérience. 40′ pour m’expliquer les plus d’une complémentaire santé vraiment moins chère que les autres et que la mienne actuelle, mais je refuse de donner mon Iban et je lui dis de m’envoyer les documents pour examen de ses propositions. Elle ne veut pas comprendre mon refus aussi je mets fin à la conversation !!! On en est là…
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  7. Avis:

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    harcèlement
    j ai souscrites une mutuelle chez iki assurance très déçu des remboursements sa fait plusieurs fois que je suis harcelé au téléphone pour me vendre des assurance que je ne veux pas donc a fuir rapidement et que je vais résilie a la fin de mon contrats
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  8. Avis:

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    Harcèlement
    Personne insistante qui me disait qu’il d’allaitement qu’elle aille jusqu au bout de son travail . Me forcait a signer que c était obligatoire de faire tout de suite la signature électronique. Ne pouvait pas laisser le dossier en attente. Je ne pouvais pas comparer les garanties. J’ai du lui raccrocher au nez et heureusement car en comparant ma mutuelle actuelle était 35 euros plus cher mais bien mieux remboursé…..
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  9. Avis:

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    Mutuelle correcte
    Je viens de prendre une mutuelle avec ce courtier.Très bien pris en charge, mutuelle à conseiller.
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  10. Avis:

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    harcelement téléphonique
    Il y a deux ans, IKI m’a permis de trouver ma mutuelle dont je suis globalement satisfait mais depuis quelques temps ils me harcèlent au téléphone avec différents N° en 01, 02, 03,04, 09 , même en masqué jusqu’à 6 fois par jour.
    J’espère voir arriver un collectif pour porter plainte contre ce genre d’individus.
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  11. Avis:

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    A eviter pas tres sérieux
    Si vous avez besoin de les joindres apres signature du contrat .vous pouvez attendre longtemps ou jamais
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  12. Avis:

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    A éviter, trop insistant pour être honnête
    J’ai été contacté par ce courtier après avoir fait une demande sur une publicité. Renseignements fournis, mais ensuite pendant 6 mois au moins 4 conseillers me rappellent alors que je n’ai pas donné suite. A chaque nouveau conseiller, il n’est pas au courant qu’un dossier est en cours, et il essaie de recommencer toute ma demande à zéro (des dizaines de questions et 1/2h au téléphone, alors je suis obligé de couper court). Une employée en particulier me rappelle. Alors que je suis occupé à faire les courses puis à conduire, je m’attendais à parler quelques minutes mais elle insiste pour me garder plus d’une heure au bout du fil, m’envoyant de multiples pages de contrats à signer par email et un questionnaire de santé à remplir et valider. C’est de la vente forcée. Je suis obligé de répéter que je prendrai quoi qu’il arrive un délai de réflexion et vais refuser cette offre qui doit être validée par ma banque.
    Plus tard, cette personne se permet de me rappeler environ 20 fois en une semaine, d’une dizaine de numéros de démarcheurs différents (en 02 21, 06, 09 48, 01 86, 03 79 etc.). Je les bloque à chaque fois mais elle utilise de nouveaux numéros qui se ressemblent entre eux. Je réfléchis à porter plainte pour harcèlement. Trop insistant pour être transparent et honnête. A déconseiller fortement.
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  13. Avis:

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    J’ai demande un offre pour une mutuelle pour moi-meme (j’ai 53 ans) et tout de que la dame m’a perle pour des heues etaient les frais de mes obsecles… j’ai souffert d’une severe depression a cause du deces de mon pere, merci de m’avoir rejete… seule possibilite de stopper ce « texte fixe » qu’elle a recite encore et encore… raccrocher et bloquer le numero pour mettre fin a ce desastre !
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  14. Avis:

    2
    Client
    Exécrable. Refuse de me rembourser des sommes indûment perçues malgré ma renonciation dans les délais. Je déconseille
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  15. Avis:

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    A fuir au plus vite
    Je suis extrêmement mécontente de leurs services, lundi dernier le 10 mars 2025, j’ai reçu un appel d’une de leurs collaboratrices. Le sujet était l’assurance après un accident. Elle a été extrêmement incisive en m’incitant à cliquer sans relâche sur les liens qu’elle m’envoyait par sms. J’ai eu beau lui dire que je ne voulais pas de cette assurance, elle me répondait, vous devez bien lire le contrat pour voir exactement ce qu’il contient. Je lui ai donc fait confiance!
    Mal m’en a pris puisque au bout du compte j’avais signé le contrat contre mon gré!!! J’ai cherché partout le document qui permettait de résilier sous 14 jours, introuvable !!! Je devais recevoir le contrat par mail, mais 4 jours plus tard, toujours rien!!!
    Ce matin une autre collaboratrice m’a appelée et m’a demandé ce que je pensais de cet appel. Je lui ai fait part de mon extrême mécontentement par rapport à leurs pratiques, et sans que j’ai eu le temps de finir ma phrase elle m’a dit qu’elle avait tout annulé et supprimé toutes mes coordonnées de leur banque de données … j’étais un peu interloquée, et avant qu’elle ne raccroche très rapidement j’ai juste eu le temps de lui dire que je voulais un justificatif de cette résiliation, elle a eu l’air très surprise et m’a rapidement dit avant de raccrocher qu’elle allait transmettre….
    Leur site permet (soit disant) de faire une réclamation, mais quand on clique sur « envoyer » rien ne fonctionne, et le message ne part jamais même 10 minutes plus tard, ça tourne toujours sans succès….
    Mais quels sont ces comportements complètement ahurissants???
    A fuir!!!!!!!!
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IKI Assurances est un courtier grossiste en assurance basé à Paris, spécialisé dans la conception, la souscription et la gestion de solutions d’assurance pour les courtiers. Fondée en 2019, la société a pour ambition d’être une référence en matière d’assurance pour les particuliers, notamment les familles, les seniors et les professionnels indépendants. IKI Assurances propose une gamme de produits adaptés à la diversité des besoins, en mettant l’accent sur un service personnalisé et des options de couverture complètes. En mettant l’accent sur l’innovation et l’efficacité, IKI Assurances aide les courtiers à fournir à leurs clients des solutions d’assurance fiables et personnalisées.

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