Uber Eats est un service de livraison en ligne qui met en relation les utilisateurs avec divers restaurants et points de vente locaux. Disponible dans de nombreuses villes à travers le monde, il fonctionne par le biais d’une application mobile et d’un site web, permettant aux clients de consulter les menus, de passer commande et de payer électroniquement. La plateforme offre un large éventail d’options culinaires pour répondre aux différents goûts et exigences alimentaires. Le processus de commande d’Uber Eats est conçu pour être facile à utiliser, avec un suivi des commandes en temps réel et des délais de livraison estimés. Le service est connu pour son intégration avec le réseau Uber, qui utilise un grand nombre de partenaires de livraison pour faciliter une livraison efficace et fiable. En plus de servir les clients, Uber Eats offre aux restaurants une plateforme qui leur permet d’atteindre un public plus large. Pour les livreurs, il offre des possibilités de travail flexibles. Le service comprend des fonctionnalités telles que la livraison programmée et sans contact, et il est possible de donner un pourboire aux livreurs.
Tous les avis
Nombre d'avis: 1 Avis:2 Qualité du service et support client uber eats déplorable ! Qualité du service et support client uber eats déplorable !
0
0 Sie haben bereits abgestimmt!
Merci d'avoir soumis votre commentaire !Booby
ARNAQUE bandeau « vous avez oublié un article, ajoutez-le »
J’ai été débité de 2 commandes soit double frais de service et de livraison pour avoir cliquer sur le bandeau et ce fameux bouton « vous avez oublié un article, ajoutez-le »
Impossibilité d’annuler la 2ieme commande !
Pas de lien pour annuler une commande de
Message reçu du support déplorable.
Merci d’avoir contacté Uber.
Je suis Mariem, votre assistante de l’équipe spécialisée et je suis ravie de vous aider.
Je regrette d’apprendre que vous avez commandé accidentellement deux fois .
Cependant, comme indiqué dans des publications précédentes, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser ni d’ajuster le prix de votre commande.
Nous sommes conscients que ce n’est pas la réponse que vous attendiez. Sachez que nous avons pris toutes les mesures possibles conformément à la politique d’Uber. Nous considérons que ce sujet est définitivement clos et ne pourrons plus y donner suite. Nous avons apprécié la qualité de nos discussions et nous insistons sur ce point. En effet, vos commentaires nous permettent de continuer à améliorer nos services.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter de nouveau.
Bonne journée !
— explication —
Il semble que votre commande complémentaire n’a pas atteint la taille minimale du panier.
Pour rappel, la commande complémentaire doit être effectuée dans les 10 premières minutes de la première commande et la taille minimale du panier doit être de 4 €.
Or, le montant total de votre commande était de 3 €, alors les frais de livraison et de service ont donc été correctement appliqués à votre deuxième commande