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NOTE MOYENNE: 2.2/10
(93 avis)

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    Nombre d'avis: 93
  1. Avis:

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    Location de voiture
    J’ai loué une voiture pour une période De 12 jours j’avais une carte de crédit normalement pas de souci mais quand je me suis rendue à l’agence de ok Mobility à Porto à l’accueil soit disant ma carte de crédit française ne marche pas impossible de prendre la voiture sauf en prenant une assurance de 450€ et malheureusement j’étais obligé de payer cet honteux de lors part à fuir cet des agence mal honnête
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  2. Avis:

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    Arnaque
    A la prise en charge du véhicule on m’a facturé une assurance supplémentaire sans aucune explication. Ne parlant pas l’espagnol je croyais que c’était une caution remboursable. Le prix de la location du véhicule a été multiplié par deux. C’est une véritable arnaque !
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  3. Avis:

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    A Fuir
    Ne respecte pas les règles pour la restitution du véhicule et ensuite trouve des défauts et se servent sur la caution
    Rarement vu une entreprise aussi malhonnête
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  4. Avis:

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    Fuyez ARNAQUE
    Arnaque à l’assurance !FUYEZ c’est de l’escroquerie!!
    Agence de l’Aeroport de Palma de Majorque :OK MOBILITY nous a imposé de prendre une assurance alors que nous étions déjà assuré via axa premium proposé par Easy jet en même temps que la réservation du vol
    Montant supplémentaire à payer à ok MOBILITY :379 euros !!
    Réservoir pas plein!!!! ,personne pour contrôler le véhicule.Nous avons rendu le véhicule avec le plein on attend toujours le remboursement de la sommez versée pour la garantie essence .
    C’est de la vente forcée , du vol .a fuir absolument
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  5. Avis:

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    VENTE FORCEE
    Bonjour,
    Surtout ne louez jamais de véhicule avec cette entreprise!
    Je suis titulaire d’une carte de crédit mais il a fallu malgré tout que je m’acquitte de plus de 300e pour récupérer la voiture car, selon la personne au guichet, ma carte était seulement une carte de débit.
    Et il n’était donc pas possible de bloquer une caution.
    Cela releve de la vente forcée!
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  6. Avis:

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    Location
    Mon et mon conjoint sommes aller récupérer la voiture à l’aéroport…Nous avons tourner en rond 1h pour se faire finalement dire de retourner à l’intérieur de l’aéroport. Nous sommes arrivée à 10h30 et à 12h41, je suis encore dans le stationnement à attendre mon mari qui est à l’intérieur de l’aéroport…et il n’est pas encore passer, plus de 10 personnes en avant de lui!! Nous allons perdre 1 journée de vacances!!!jamais plus cette compagnie mobility !!!
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  7. Avis:

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    Avis mobility deplorable
    1ère et dernière experience avec ok mobility de Ténérife.
    On reserve une 108 a 121€ la semaine, réglé sur le site Doyspain, qui devait etre remboursé toujours rien après 15 j.
    Arrivée chez ok mobility pas de 108 de disponible une C3 a 259 € la semaine avec le plus petit moteur dur dur dans les côtes. L’etat de la voiture
    – Taches sur les sièges
    – Nettoyage de la planche de bord a l’eponge (sûrement après qu’elle a été utilisée pour nettoyer les roues)
    – Coffre taché vraiment sale
    – Voyant de pression des pneus allumé
    -Les freins avant extrêmement bruyant grognements a chaud vraiment pas confiant pour un néophyte.
    Voilà pourquoi je ne recommande pas cette société
    Pour comparaison je viens de prendre une C3  »impeccable » pour 3 semaines chez AutoReisen pour 3 SEMAINES a 298€97
    Soit – 260% par rapport a OK Mobility.
    Faites votre choix
    Factures et photos a disposition
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  8. Avis:

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    a fuire
    1/ ils ne sont pas a l’aéroport de Nice.
    2/ désagréable
    3/ des conditions inconcevable ( ex: 1000 euros d’empreinte bancaire car je suis de la ville …??)
    Bref a fuire ….
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    1. Arnaque à l’assurance. Voiture louée par un ami pour 9 jours à Faro au Portugal avec assurance incluse. À l’agence , ils ont nous ont obligé de souscrire une assurance supplémentaire de 333 euros prétextant que celle déjà souscrite n’était pas valable ,plus une sois- disant activation du détecteur d’autoroute de 17,50 euros, alors qu’en Algarve l’autoroute est gratuite. Ils ont refusé de prendre une caution de 1900 euros , ce qui aurait évité de prendre l’assurance , sous prétexte que la carte bancaire était une carte de débit, ce qui ne les pas empêchés de la prendre pour caution de 150 euros pour le plein d’essence et l’éventuelle utilisation d’une autoroute payante . Comme il était 20 heures , on a été contraints d’accepter pour pouvoir récupérer la voiture dont l’état n’a pas été vérifié, mais curieusement au retour oui. Je pense que si nous étions arrivés plus tôt on aurait pû faire intervenir les autorités pour faire exécuter le contrat de location qui précisait qu’il ne fallait pas accepter d’assurance supplémentaire proposée par l’agence.
      Bref, des méthodes de mafieux spécialistes du racket à la vulnérabilité. A fuir absolument.
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  9. Avis:

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    Prenez un max de photos.
    Attention, attention prenez un max de photos et le plus net possible. Location réalisée à Milan Bergame
    Au départ, il vous donne les clefs et vous demande de prendre des photos, si vous loupez la moindre égratignures ( pare-chocs, carrosserie, bas de caisse, jantes, même le pare brise ) vous êtes mort, il vous la factureront au retour.
    C’est leurs business modèle il loue
    pas cher, mais il se récupère sur les
    sinistres fictifs.
    Aussi, même avec une carte de crédit il voulait me vendre une LDW au départ, sous prétexte que la carte n’était pas à mon nom, alors que c’était le cas.
    A éviter .
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    1. A FUIR
      Location à l’aéroport de Minorque
      Il est inadmissible de réserver une location sur internet et de se retrouver à payer le triple du prix prévu initialement.
      Pour commencer l’entrepôt se situe à plus de 5min en navette de l’aéroport, nous avons dû attendre 20min que celle ci arrive à l’aller pour récupérer notre véhicule.
      Quelle n’est pas notre surprise au guichet d’apprendre que si nous avons une carte de débit et non de crédit, il n’est pas possible de faire un dépôt de garantie de 1000€, il faut obligatoirement prendre la formule avec assurance à 156€ de plus.
      Et pour clôturer le tout, les premiers vols partent à 07h mais l’agence n’ouvre qu’à 07h, pour rendre le véhicule plus tôt il faut payer 40€ (je viens de me rendre compte que ces horaires sont ceux de la basse saison, nous étions en haute saison lors de notre séjour, donc escroqué de 40€)
      Comment passer de 115€ prévu initialement à 311€, une honte.
      Une vrai arnaque, comment commencer les vacances dégouté et avec une belle entame dans le budget.
      Évidement la réservation ne peut pas être annulée.
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  10. Avis:

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    Escrocs
    Arrivée à Alicante avec 1h de retard. Files interminables au guichet. Personne ne parle français et documents pas traduits. Personnel insistant pour la prise d assurance supplémentaire que nous avons refusée. Voiture neuve mais avec griffe à l arrière. Personne ni à l arrivée ni au départ. Avons du traverser les parkings pour trouver une dame qui terminait sa journée et qui nous a demandé d envoyer une photo, que ce serait suffisant. Photo envoyée avec l heure, le jour et la localisation. Et là, on vient de se rendre compte que 400€ ont été débités de notre compte pour cette griffe. Aucun mail reçu pour annoncer le prélèvement. SOCIÉTÉ À FUIR
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  11. Avis:

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    Vol organisé
    Je rejoins malheureusement la cohorte des autres clients…
    Les prix attractifs cachent en fait un système piégeux ou on va vous facturer les frais en plus ou des dégâts sur la voiture totalement fantasques.
    Dans mon cas il s’agit de micros éraflures sur les pneus impossible à voir sans se baisser qui me sont annoncés facturés 200€, le prix d’une roue!
    Pas de dommage véritable juste une trace et absolument pas de mon fait!
    C’est du vol organisé !
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  12. Avis:

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    Escroquerie
    J’ai loué une auto à Bordeaux, j’ai versé une caution de 1100 euro + 100 euros pour l’essence soit 1200 euros. J’ai rendu la voiture en temps et en heure, sans aucun dégât. Cela fait 3 semaine que j’attends le remboursement de mes 1200 euros. Au numéro de téléphone français 0185852359, persone ne répond en français, uniquement en espagnol ou en anglais. Comme je ne parle ni l’un ni l’autre, on me raccroche tout simplement au nez : « No francese. Spanish or english. Crrrrk ! » sans autre forme de procès. Aucune réponse aux emails, aucune réponse au recommandé. Il ne me reste plus qu’à saisir le juge.
    Je ne vous conseille vraiment pas de tenter l’expérience avec cette société malhonnête.
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  13. Avis:

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    Un service humiliant
    J’ai eu le droit à un service honteux et n’ai pas pu avoir la voiture réservée. La personne du comptoir voulait absolument me faire prendre une assurance à 148 euros alors que j’avais pris une assurance sur votre site. Elle a prétexter que mes cartes ne fonctionnaient pas.

    Elle a ensuite dit que je ne devais pas avoir assez de crédit ( alors déjà qui dit sa une cliente) alors que que sa machine devait clairement être cassée. Quand j’ai demandée à changer de machine, elle a simplement dit non.nous lui avons proposé d’utiliser une autre carte à un autre nom, elle a également dit non. Aucune solution n’a été proposée pour nous aider

    Nous sommes en week-end pour des funérailles et n’avions qu’une seule chose est de retrouvés les nôtres aux plus vite pour faire notre deuil. Cette femme n’a fait que nous humilier alors que nous étions endeuillé.

    Nous avons finalement été directement chez un autre loueur de voiture-hertz et somme reparti avec la voiture. Merci à eux!

    Une honte d’avoir traité une famille endeuillé

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  14. Avis:

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    Location de voiture
    Urgent à fuire j’ai loué une voiture au Tenerife avec ok mobility (do you spain) on m’a fait prendre une assurance de 259€ car je n’avais pas une carte de crédit mais uniquement la carte de débit alors que j’ai souscrit à une carte premier spéciale voyage,assurance et que je n’ai jamais eu de soucis dans d’autres pays. Celle qui m’a reçu à eu le culot de me dire que c’est comme ça qu’il fonctionnait en arnaquant les gens avec leurs assurance.
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    1. Et pourquoi vous mettez 5 étoiles alors ?
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  15. Avis:

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    À fuir des escrocs
    Impossible de récupérer la caution de 379€
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OK Mobility est une société espagnole de location de voitures qui propose une large gamme de véhicules de location à ses clients dans toute l’Espagne, y compris dans les îles Baléares et Canaries. L’entreprise a une forte présence en ligne, son site web offrant une interface conviviale et une série d’options permettant aux clients de réserver des voitures de location rapidement et facilement. Le site Web d’OK Mobility, okmobility.com, propose une large gamme de voitures de location, notamment des voitures compactes, des berlines, des SUV et des véhicules de luxe. La société propose également une série d’options de location, notamment des locations de courte et de longue durée, des locations en aller simple et des services de prise en charge et de restitution à l’aéroport. La société est fière de son engagement envers le service à la clientèle, avec une équipe d’assistance dédiée disponible pour aider les clients à répondre à toutes leurs questions ou préoccupations. OK Mobility propose également une gamme de services supplémentaires, notamment la location de GPS, de sièges pour enfants et de conducteurs supplémentaires.

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