Basée en France, TUCOENERGIE fournit des solutions énergétiques et se spécialise dans l’offre d’une gamme d’options pour ceux qui souhaitent passer à une utilisation plus durable de l’énergie dans leurs maisons. Son offre comprend une gamme de solutions dans différents domaines tels que les panneaux photovoltaïques, les batteries de stockage d’énergie, les stations de recharge électrique et diverses options d’isolation et de chauffage. L’entreprise se distingue par sa gamme complète de services, qui ne se limite pas à l’installation de solutions énergétiques, mais comprend également des études énergétiques initiales, des visites techniques, la prise en charge des formalités administratives et l’assistance à la clientèle après l’installation. TUCOENERGIE adopte une approche systématique de la transition énergétique, en veillant à ce que ses clients soient accompagnés à chaque étape, du diagnostic initial à l’installation finale, en mettant l’accent sur l’efficacité énergétique et la durabilité.
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Nombre d'avis: 3 -
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SAV hors de prix
Demande de SAV plus de deux années après installation, devis au tarif exorbitant. Important à savoir avant de passer par de tels groupes faisant appel à de la sous traitance. Je déconseille vivement
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simplement efficace ?
L’entretien vente est plein de promesse, cependant l’installation à été pour moi une catastrophe, pas de réponse aux réclamations suite à des jours de congés posés inutilement, Quatre réclamations sans réponse. Le client est la disposition de cette entreprise. Pas de reconnaissance des manquements, pas de respect de la conformité de la relation client, des pièces métalliques laissées sur le toit en absence de sécurité. Suspicion de sur estimation de la production (l’entreprise ne veut pas faire un bilan au bout d’un an), risque de défaut de conseil. Absence de réponse à la demande RGPD. Deux mois pour obtenir une réparation sur une installation récente. en résumé une relation client à revoir et surtout le respect des ses clients loin des promesses commerciales.
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Service exceptionnel.
Le conseiller a pris le temps de bien m’informer, le contact a été amical et réactif. J’ai été très satisfait du service.
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Pajot GUILLAUME
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Nathalie
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